Sostenibilità nell’assistenza
Nel settore dell’assistenza e della spedizione dei pezzi di ricambio esiste un enorme potenziale in termini di sostenibilità. Ad esempio, con macchine durature è possibile risparmiare molte risorse e l’utilizzo di materiali riciclabili ed ecologici per le spedizioni consente di risparmiare preziose materie prime.
Servizio ricambi sostenibile
La sostenibilità passa anche dalla spedizione di pezzi di ricambio: Tra le varie cose, in HAMM la maggior parte dei pezzi di ricambio è disponibile ben oltre il normale periodo internazionale di almeno 10 anni dall’acquisto della macchina. In tal modo possiamo continuare a riparare anche rulli che hanno raggiunto i dieci anni di vita e assicurarne una maggiore disponibilità. E così i pezzi di ricambio spediti oggi, anche per i modelli meno recenti, soddisfano sempre gli attuali requisiti di protezione ambientale.
Ne consegue che HAMM consegna pezzi di ricambio non solo sotto forma di assemblaggi ma anche come singole parti. Anche questo consente di risparmiare risorse e capacità di trasporto.
Spedizione ecocompatibile
Per la spedizione dei pezzi di ricambio, HAMM evita quanto più possibile di usare pellicole e plastica. Per l’imballaggio delle parti l’azienda punta su scatole di cartone, invece di contenitori in plastica, e ha bandito le chip da imballaggio come materiale di riempimento. Al loro posto viene usata la carta.
Corsi di formazione digitali e training
Già dal 2011 HAMM percorre nuove strade per la formazione dei team di assistenza e di vendita in tutto il mondo per preservare risorse come la carta e ridurre le emissioni. Ad esempio, con l’eTraining, uno strumento online puramente digitale, molti corsi di formazione si svolgono senza alcun utilizzo di carta.
Inoltre molti corsi di formazione sui prodotti vengono svolti in forma di stream video. Tutto questo ha un effetto particolarmente positivo in termini di impatto ambientale, perché solo con il volo di andata e ritorno di un istruttore, ad esempio dall’Europa centrale all’Asia sudorientale, vengono prodotte tante emissioni quante ne produce mediamente una persona in un anno.